Коллега попросил отправить клиенту прайс, в канал пора добавить новость, а в рабочем чате снова спрашивают, во сколько встреча. MAX-боты для бизнеса помогают с такими повседневными делами прямо в мессенджере.

Бот — это специальный аккаунт, который выполняет определённую работу. Один сохраняет поручения, другой публикует записи, третий превращает голосовые сообщения в текст. Вот пять помощников для команды и общения с клиентами.

1. iTasker — помогает ставить задачи коллегам и следить за сроками

В рабочей переписке легко потерять поручение. iTasker сохраняет его как задачу: видно, что нужно сделать, кто отвечает за работу и к какому сроку её закончить. Напоминания приходят в MAX.

Например, в группе можно написать: /new Отправить прайс клиенту завтра до 15:00, исполнитель Анна. Бот создаст задачу с указанным сроком и исполнителем. Если поручение уже есть в переписке, ответьте на него командой /new.

Для работы с командой сначала откройте личный диалог с ботом. Добавьте его в группу через список участников и свяжите группу с проектом, в котором будете вести задачи команды. Коллегам тоже нужно открыть бота, а затем написать /join в группе. После этого им можно назначать задачи. Подробности подключения есть на странице iTasker для MAX.

Схема: поручение отправить прайс становится задачей с исполнителем Анной и сроком завтра до 15:00

Запустить бота iTasker

2. Постер TG to MAX — автоматически переносит публикации из Telegram в MAX

Если у бизнеса есть каналы в обоих мессенджерах, одну новость приходится публиковать дважды. Постер TG to MAX автоматически пересылает записи из Telegram в MAX.

Допустим, магазин сообщает о новой коллекции. После подключения бота вы публикуете новость в Telegram, и она появляется в MAX. Копировать текст и размещать ту же запись вручную уже не нужно.

Чтобы начать, откройте бота и следуйте его подсказкам по подключению каналов.

Схема: одна новость о новой коллекции публикуется в Telegram и переносится в MAX

3. Welcome Bot — встречает новых участников и знакомит с правилами чата

В чате клиентов или участников курса новички часто задают одни и те же вопросы: где расписание, как связаться с администратором, какие здесь правила. Welcome Bot автоматически приветствует новых участников и показывает полезные ссылки и правила.

Например, в приветствии для учеников можно собрать ссылку на расписание занятий, контакт преподавателя и правила переноса уроков. Новый участник сразу увидит, где искать эту информацию, а администратору не придётся каждый раз писать одно и то же.

Схема: новый участник получает приветствие со ссылкой на расписание, контактом и правилами

4. Poll Bot — помогает проводить опросы и собирать мнения

Вместо длинной переписки о времени встречи можно предложить несколько вариантов и собрать ответы. Poll Bot создаёт опросы и голосования и показывает результаты.

Например, предложите команде выбрать время созвона: 10:00, 12:00 или 15:00. По ответам будет видно, какой вариант выбрало больше людей. В клиентском чате так можно узнать, какую тему разобрать на следующей встрече или какой товар показать подробнее.

Схема: участники выбирают время встречи из трёх вариантов, ответы собираются в результат

5. Войси — превращает голосовые сообщения и записи встреч в текст

Когда нужно найти детали в длинном голосовом сообщении, приходится слушать его заново. Войси переводит речь из аудио и видео в текст. Боту можно отправить файл, голосовое сообщение или ссылку на запись.

Например, после обсуждения с поставщиком вы отправляете запись боту и получаете текст разговора. В нём легче найти условия поставки или скопировать нужный фрагмент коллеге. Войси также умеет выделять основные мысли и готовить краткие итоги встречи.

Готовый текст можно скачать и отредактировать в Word или Google Docs. Подробнее о работе бота — на сайте Войси.

Схема: запись разговора превращается в текст с условиями поставки

Если часть команды продолжает работать в Telegram, посмотрите также подборку Telegram-ботов для бизнеса.